FAQ

Preguntas frecuentes

1. ¿Esto me garantiza ventas? No garantizamos un número exacto de ventas, porque depende de tu producto, tu precio y la disponibilidad que tengas cuando pregunten. Lo que garantizamos es exposición diaria y trabajo sistemático: tus productos se ven todos los días donde la gente compra. 2. ¿Puedo contratar solo un servicio suelto? Sí. Puedes contratar solo la creación de web (300 USD), solo publicaciones (20 USD/mes), solo actualización de stock (20 USD/mes) o solo soporte (20 USD/mes). Pero los paquetes salen más económicos que la suma de los servicios sueltos. 3. ¿Cómo se paga? El primer mes se paga 100% por adelantado. Los meses siguientes se pagan dentro de los primeros 5 días del mes. Aceptamos transferencia (Transfermóvil), efectivo en CUP o USD (al tipo de cambio informal del día). 4. ¿Qué pasa si no pago a tiempo? Las publicaciones se suspenden hasta que se regularice el pago. No trabajamos a crédito. 5. ¿Usan mi cuenta de Facebook para publicar? No. Usamos nuestra cuenta dedicada. Si usáramos la tuya y la bloquean, el problema sería tuyo. Así te protegemos. 6. ¿Puedo cancelar cuando quiera? Sí. No hay contrato de permanencia. Solo avisas antes del día 5 del mes y no se renueva. El mes ya pagado no se devuelve. 7. ¿Qué necesito para empezar? Solo tres cosas: (1) acceso a tu catálogo o web si ya la tienes, (2) fotos y precios de tus productos, (3) un WhatsApp de contacto para que los clientes te escriban. Si no tienes fotos, podemos generarlas con IA (se cotiza aparte). 8. ¿Atienden a clientes fuera de La Habana? Sí. Trabajamos con negocios de toda Cuba. La comunicación es por WhatsApp y las publicaciones en grupos son locales o nacionales según tu producto.